Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
KPN/8/2026 „Usługa prowadzenia administracyjnej obsługi ruchu turystycznego w Karkonoskim Parku Narodowym (KPN)”

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Karkonoski Park Narodowy z siedzibą w Jeleniej Górze

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 021781314

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Cieplicka 196

1.5.2.) Miejscowość: Jelenia Góra

1.5.3.) Kod pocztowy: 58-570

1.5.4.) Województwo: dolnośląskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL515 - Jeleniogórski

1.5.7.) Numer telefonu: (075) 75 533 48

1.5.8.) Numer faksu: (075) 756099113

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: sekretariat@kpnmab.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.kpnmab.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Środowisko

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Tak

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

KPN/8/2026 „Usługa prowadzenia administracyjnej obsługi ruchu turystycznego w Karkonoskim Parku Narodowym (KPN)”

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-a0b0e208-9c67-488f-a0cf-2379e7738ae7

2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00158169

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2026-03-17

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00074801/03/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.4 Obsługa ruchu turystycznego w Karkonoskim Parku Narodowym

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.13.) O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: 1. W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między
Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl
2. W szczególnie uzasadnionych przypadkach uniemożliwiających komunikację Wykonawcy i Zamawiającego za pośrednictwem Platformy e-Zamówienia, Zamawiający dopuszcza komunikację za pomocą poczty elektronicznej na adres email: przetargi@kpnmab.pl (nie dotyczy składania ofert).

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: 1.Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego musi posiadać konto podmiotu „Wykonawca” na Platformie e-Zamówienia. Szczegółowe informacje na temat zakładania kont podmiotów oraz zasady i warunki korzystania z Platformy e-
Zamówienia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia, dostępny na stronie internetowej https://ezamowienia.gov.pl oraz informacje zamieszczone w zakładce „Centrum Pomocy”.
2.Przeglądanie i pobieranie publicznej treści dokumentacji postępowania nie wymaga posiadania konta na Platformie e-Zamówienia ani logowania.
3.Sposób sporządzenia dokumentów elektronicznych lub dokumentów elektronicznych będących kopią elektroniczną treści zapisanej w postaci papierowej (cyfrowe odwzorowania) musi być zgodny z rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów w sprawie wymagań dla dokumentów elektronicznych z dnia 30 grudnia 2020 r (Dz. U. 2020 poz. 2452)
4.Dokumenty elektroniczne,o których mowa w w/w § 2 ust. 1 rozporządzenia, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. (Dz. U. z 2024 r. poz. 773), z uwzg.rodzaju przekazywanych danych i przekazuje się jako załączniki.
5.Informacje, oświadczenia lub dokumenty, inne niż wymienione w § 2 ust. 1 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie wymagań dla dokumentów elektronicznych, przekazywane w postępowaniu sporządza się w postaci elektronicznej:
a)w formatach danych określonych w przepisach rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności (i przekazuje się jako załącznik), lub
b)jako tekst wpisany bezpośrednio do wiadomości przekazywanej przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (np. w treści wiadomości e-mail lub w treści „Formularza do komunikacji”).
6.Jeżeli dokumenty elektroniczne, przekazywane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, zawierają informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16.04.1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2026r.poz.85) Wykonawca, w celu utrzymania w poufności tych informacji, przekazuje je w wydzielonym i odpowiednio oznaczonym pliku, wraz z jednoczesnym zaznaczeniem w nazwie pliku „Dokument stanowiący tajemnicę przedsiębiorstwa”.
7.Komunikacja w postępowaniu, z wyłączeniem składania ofert, odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem formularzy do komunikacji dostępnych w zakładce „Formularze” („Formularze do komunikacji”). Za ich pośrednictwem odbywa się w szczególności przekazywanie wezwań i zawiadomień, zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi.
8.Możliwość korzystania w postępowaniu z „Formularzy do komunikacji” w pełnym zakresie wymaga posiadania konta „Wykonawcy” na Platformie e-Zamówienia oraz zalogowania się na Platformie e-Zamówienia. Do korzystania z „Formularzy do komunikacji”
służących do zadawania pytań dotyczących treści dokumentów zamówienia wystarczające jest posiadanie tzw. konta uproszczonego na Platformie e-Zamówienia.
9.Wszystkie wysłane i odebrane w postępowaniu przez Wykonawcę wiadomości widoczne są po zalogowaniu w podglądzie postępowania w zakładce „Komunikacja”.
10.Maksymalny rozmiar plików przesyłanych za pośrednictwem „Formularzy do komunikacji” wynosi 150 MB (wielkość ta dotyczy plików przesyłanych jako załączniki do jednego formularza).
11.Minimalne wymagania techniczne dotyczące sprzętu używanego w celu korzystania z usług Platformy e-Zamówienia oraz informacje dotyczące specyfikacji połączenia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia.
12.W szczególnie uzasadnionych przypadkach uniemożliwiających komunikację Wykonawcy i Zamawiającego za pośrednictwem Platformy e-Zamówienia, dopuszcza się komunikację za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: przetargi@kpnmab.pl (nie dotyczy składania ofert).
13.Wykonawca po upływie terminu do składania ofert nie może skutecznie dokonać zmiany ani wycofać złożonej oferty.
14.Zamawiający rekomenduje format danych przesyłanych plików: pdf.

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): 1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, informuję, że:
1) Administratorem danych osobowych jest Karkonoski Park Narodowy z siedzibą w Jeleniej Górze ul. Cieplicka 196; 58-570 Jelenia Góra, tel. 75 75 537 26, adres mail: sekretariat@kpnmab.pl;
2) Inspektorem ochrony danych w Karkonoskim Parku Narodowym z siedzibą w Jeleniej Górze jest: Leszek Wierzbicki; ido@kpnmab.pl;
3) Wskazane dane osobowe przez Wykonawcę przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit.c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie prowadzonym na KPN/8/2026 „Usługa prowadzenia administracyjnej obsługi ruchu turystycznego w Karkonoskim Parku Narodowym (KPN)” w trybie podstawowym z fakultatywnymi negocjacjami.
4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 i art. 74 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2024 poz. 1320 ze zm.), dalej „ustawa Pzp”;
5) Wskazane dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 Pzp., przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia
6) obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego;
7) w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;
8) posiada Pani/Pan:
− na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących*;
− na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych **;
− na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO ***;
− prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

9) nie przysługuje Pani/Panu:
− w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;
− prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;
− na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
10) przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego na niezgodne z RODO przetwarzanie Pani/Panu danych osobowych przez administratora. Organem właściwym dla przedmiotowej skargi jest Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
11) Jednocześnie KPN przypomina o ciążącym na Pani/Panu obowiązku informacyjnym wynikającym z art. 14 RODO względem osób fizycznych, których dane przekazane zostaną Zamawiającemu w związku z prowadzonym postępowaniem i które Zamawiający pośrednio pozyska od Wykonawcy biorącego udział w postępowaniu, chyba że ma zastosowanie co najmniej jedno z wyłączeń, o których mowa w art. 14 ust. 5 RODO.

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: KPN/8/2026

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Tak

4.1.9.) Liczba części: 3

4.1.10.) Ofertę można składać na wszystkie części

4.1.11.) Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

Część 1

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Pakiet 1 – obejmuje teren KPN region Karpacza na punktach informacyjno-kasowych (PIK KPN) Wang, Kopa, Orlinek, Polana oraz mobilne punkty na terenie KPN.

4.2.6.) Główny kod CPV: 75130000-6 - Usługi administracyjne dotyczące ruchu turystycznego

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Tak

4.2.14.) Przedmiot, wielkość lub zakres oraz warunki zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane 1. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 PZP, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego do wysokości 20% wartości zamówienia. Zamówienia te polegać będą na powtórzeniu usług podobnych do usług stanowiących przedmiot niniejszego zamówienia.
2. Opis zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 PZP został zawarty w Załączniku nr 1 do SWZ (szczegółowy opis przedmiotu zamówienia).

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: 1. Przy wyborze oferty najkorzystniejszej Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami:

A.CENA wyrażona wartością procentową prowizji od szacowanych obrotów brutto z tytułu pobierania opłat (sprzedaży) biletów w punktach informacyjno-kasowych (PROWIZJA) – waga kryterium 80 %

Wykonawca winien podać wartość procentową prowizji, która będzie się odnosiła do szacowanych obrotów z tytułu sprzedaży biletów. Wynagrodzenie Wykonawcy obejmuje wszystkie czynniki cenotwórcze, w tym podatek VAT, koszt wszystkich czynności związanych z realizacją przedmiotu zamówienia w okresie realizacji umowy.
Zamawiający informuje, że wartość obrotów z tytułu sprzedaży biletów wstępu w 2025 roku wyniosły (brutto):
PAKIET 1: 3 864 161 zł

SZACOWANA WARTOŚĆ OBROTÓW Z TYTUŁU SPRZEDAŻY BILETÓW WSTĘPU NA OKRES 12 m-cy (brutto):
PAKIET 1: 4 134 652,00 zł

Cena – A(X):
a. przyjmuje się, że najwyższą ilość punktów tj. 80 otrzyma cena (prowizja) najniższa wśród cen zawartych w ofertach na wykonanie zadania objętego przetargiem,
b. ceny (prowizje) w pozostałych ofertach punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
A(x)= Cmin/ C(x) x 80
gdzie
A(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” za kryterium ceny (prowizja)
Cmin – cena najniższa wśród cen zawartych w ofertach na zadanie objęte przetargiem
C(x) - Cena zawarta w ofercie badanej

B. LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM - waga kryterium 10% -(B)
PAKIET 1
2 punkty mobilne – 0 pkt.
3 punkty mobilne – 5 pkt.
4 punkty mobilne i więcej – 10 pkt.
Wykonawca jest zobowiązany do prowadzenia nie mniej niż 2 punktów mobilnych w sezonie wysokim

Sposób oceny w Pakiecie 1,:

LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM – B(X):
a. oferty w osobno dla każdego Pakietu punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
B(x)= D(x) / Dmax x 10
gdzie
B(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” w poszczególnym Pakiecie za kryterium liczba punktów mobilnych w sezonie wysokim
Dmax – Najwyższa liczba punktów przyznana wśród ofert na zadanie objęte przetargiem
D(x) - Liczba punktów przyznana za ilość punktów mobilnych zawarta w ofercie badanej

C. DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW - waga kryterium 10% -(C)
PAKIET 1
Posiadane doświadczenie koordynatora ds. obsługi punktów:
3 lata - 0 pkt.
4 lata– 5 pkt.
5 lat i więcej – 10 pkt.
Wykonawca jest zobowiązany do dysponowania Koordynatorem ds. obsługi punktów posiadającym min. 3-letnie doświadczenie zgodnie z warunkami opisanymi w rozdziale XI Informacje o warunkach udziału w postępowaniu.


DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW – B(X):
a. oferty w osobno dla każdego Pakietu punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
K(x)= E(x) / Emax x 10
gdzie
K(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” w poszczególnym Pakiecie za kryterium doświadczenie koordynatora ds. obsługi punktów
Emax – Najwyższa liczba punktów przyznana wśród ofert na zadanie objęte przetargiem
E(x) - Liczba punktów przyznana za ilość lat doświadczenia zawarta w ofercie badanej

Ogólna liczba punktów badanej oferty O(x) = A(x) +B(x) +K(x)

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 80

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne.

4.3.5.) Nazwa kryterium: LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM

4.3.6.) Waga: 10,00

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium: organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia

4.3.5.) Nazwa kryterium: DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW

4.3.6.) Waga: 10

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 2

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

2) Pakiet 2 – obejmuje teren KPN region Piechowic, Jeleniej Góry – Sobieszowa i Jagniątkowa oraz okolice Przesieki na punktach informacyjno-kasowych (PIK KPN) Szklarka, Chojnik oraz mobilne punkty na terenie KPN.

4.2.6.) Główny kod CPV: 75130000-6 - Usługi administracyjne dotyczące ruchu turystycznego

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Tak

4.2.14.) Przedmiot, wielkość lub zakres oraz warunki zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane 1. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 PZP, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego do wysokości 20% wartości zamówienia. Zamówienia te polegać będą na powtórzeniu usług podobnych do usług stanowiących przedmiot niniejszego zamówienia.
2. Opis zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 PZP został zawarty w Załączniku nr 1 do SWZ (szczegółowy opis przedmiotu zamówienia).

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Przy wyborze oferty najkorzystniejszej Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami:

A.CENA wyrażona wartością procentową prowizji od szacowanych obrotów brutto z tytułu pobierania opłat (sprzedaży) biletów w punktach informacyjno-kasowych (PROWIZJA) – waga kryterium 80 %

Wykonawca winien podać wartość procentową prowizji, która będzie się odnosiła do szacowanych obrotów z tytułu sprzedaży biletów. Wynagrodzenie Wykonawcy obejmuje wszystkie czynniki cenotwórcze, w tym podatek VAT, koszt wszystkich czynności związanych z realizacją przedmiotu zamówienia w okresie realizacji umowy.
Zamawiający informuje, że wartość obrotów z tytułu sprzedaży biletów wstępu w 2025 roku wyniosły (brutto):

PAKIET 2: 3 128 767 zł

SZACOWANA WARTOŚĆ OBROTÓW Z TYTUŁU SPRZEDAŻY BILETÓW WSTĘPU NA OKRES 12 m-cy (brutto):
PAKIET 2: 3 347 781,00 zł


Cena – A(X):
a. przyjmuje się, że najwyższą ilość punktów tj. 80 otrzyma cena (prowizja) najniższa wśród cen zawartych w ofertach na wykonanie zadania objętego przetargiem,
b. ceny (prowizje) w pozostałych ofertach punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
A(x)= Cmin/ C(x) x 80
gdzie
A(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” za kryterium ceny (prowizja)
Cmin – cena najniższa wśród cen zawartych w ofertach na zadanie objęte przetargiem
C(x) - Cena zawarta w ofercie badanej

B. LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM - waga kryterium 10% -(B)

PAKIET 2
2 punkty mobilne – 0 pkt.
3 punkty mobilne – 5 pkt.
4 punkty mobilne i więcej – 10 pkt.
Wykonawca jest zobowiązany do prowadzenia nie mniej niż 2 punktów mobilnych w sezonie wysokim
Sposób oceny w Pakiecie 2:

LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM – B(X):
a. oferty w osobno dla każdego Pakietu punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
B(x)= D(x) / Dmax x 10
gdzie
B(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” w poszczególnym Pakiecie za kryterium liczba punktów mobilnych w sezonie wysokim
Dmax – Najwyższa liczba punktów przyznana wśród ofert na zadanie objęte przetargiem
D(x) - Liczba punktów przyznana za ilość punktów mobilnych zawarta w ofercie badanej
C. DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW - waga kryterium 10% -(C)

PAKIET 2
Posiadane doświadczenie koordynatora ds. obsługi punktów:
3 lata - 0 pkt.
4 lata– 5 pkt.
5 lat i więcej – 10 pkt.
Wykonawca jest zobowiązany do dysponowania Koordynatorem ds. obsługi punktów posiadającym min. 3-letnie doświadczenie zgodnie z warunkami opisanymi w rozdziale XI Informacje o warunkach udziału w postępowaniu.

DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW – B(X):
a. oferty w osobno dla każdego Pakietu punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
K(x)= E(x) / Emax x 10
gdzie
K(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” w poszczególnym Pakiecie za kryterium doświadczenie koordynatora ds. obsługi punktów
Emax – Najwyższa liczba punktów przyznana wśród ofert na zadanie objęte przetargiem
E(x) - Liczba punktów przyznana za ilość lat doświadczenia zawarta w ofercie badanej

Ogólna liczba punktów badanej oferty O(x) = A(x) +B(x) +K(x)

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 80

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne.

4.3.5.) Nazwa kryterium: LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM

4.3.6.) Waga: 10,00

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium: organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia

4.3.5.) Nazwa kryterium: DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW

4.3.6.) Waga: 10

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Część 3

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Pakiet 3 – obejmuje teren KPN region Szklarskiej Poręby na punktach informacyjno-kasowych (PIK KPN) Brama Kamieńczyk, Wodospad Kamieńczyka, stacja pośrednia na Szrenicę oraz mobilne punkty na terenie KPN.

4.2.6.) Główny kod CPV: 75130000-6 - Usługi administracyjne dotyczące ruchu turystycznego

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Tak

4.2.14.) Przedmiot, wielkość lub zakres oraz warunki zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane 1. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 PZP, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego do wysokości 20% wartości zamówienia. Zamówienia te polegać będą na powtórzeniu usług podobnych do usług stanowiących przedmiot niniejszego zamówienia.
2. Opis zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 PZP został zawarty w Załączniku nr 1 do SWZ (szczegółowy opis przedmiotu zamówienia).

4.3.) Kryteria oceny ofert:

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Przy wyborze oferty najkorzystniejszej Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami:

A.CENA wyrażona wartością procentową prowizji od szacowanych obrotów brutto z tytułu pobierania opłat (sprzedaży) biletów w punktach informacyjno-kasowych (PROWIZJA) – waga kryterium 80 %

Wykonawca winien podać wartość procentową prowizji, która będzie się odnosiła do szacowanych obrotów z tytułu sprzedaży biletów. Wynagrodzenie Wykonawcy obejmuje wszystkie czynniki cenotwórcze, w tym podatek VAT, koszt wszystkich czynności związanych z realizacją przedmiotu zamówienia w okresie realizacji umowy.
Zamawiający informuje, że wartość obrotów z tytułu sprzedaży biletów wstępu w 2025 roku wyniosły (brutto): PAKIET 3: 5 553 512 zł

SZACOWANA WARTOŚĆ OBROTÓW Z TYTUŁU SPRZEDAŻY BILETÓW WSTĘPU NA OKRES 12 m-cy (brutto): PAKIET 3: 5 942 258,00 zł

Cena – A(X):
a. przyjmuje się, że najwyższą ilość punktów tj. 80 otrzyma cena (prowizja) najniższa wśród cen zawartych w ofertach na wykonanie zadania objętego przetargiem,
b. ceny (prowizje) w pozostałych ofertach punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
A(x)= Cmin/ C(x) x 80
gdzie
A(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” za kryterium ceny (prowizja)
Cmin – cena najniższa wśród cen zawartych w ofertach na zadanie objęte przetargiem
C(x) - Cena zawarta w ofercie badanej

B. LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM - waga kryterium 10% -(B)

PAKIET 3
1 punkt mobilny – 0 pkt
2 punkty mobilne – 5 pkt
3 punkty mobilne i więcej – 10 pkt
Wykonawca jest zobowiązany do prowadzenia nie mniej niż 1 punktu mobilnego w sezonie wysokim


Sposób oceny w Pakiecie 3:

LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM – B(X):
a. oferty w osobno dla każdego Pakietu punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
B(x)= D(x) / Dmax x 10
gdzie
B(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” w poszczególnym Pakiecie za kryterium liczba punktów mobilnych w sezonie wysokim
Dmax – Najwyższa liczba punktów przyznana wśród ofert na zadanie objęte przetargiem
D(x) - Liczba punktów przyznana za ilość punktów mobilnych zawarta w ofercie badanej
C. DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW - waga kryterium 10% -(C)
PAKIET 3
Posiadane doświadczenie koordynatora ds. obsługi punktów:
3 lata - 0 pkt.
4 lata– 5 pkt.
5 lat i więcej – 10 pkt.
Wykonawca jest zobowiązany do dysponowania Koordynatorem ds. obsługi punktów posiadającym min. 3-letnie doświadczenie zgodnie z warunkami opisanymi w rozdziale XI Informacje o warunkach udziału w postępowaniu.

DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW – B(X):
a. oferty w osobno dla każdego Pakietu punktowane będą w oparciu o następujący wzór:
K(x)= E(x) / Emax x 10
gdzie
K(x) – liczba punktów przyznanych ofercie „x” w poszczególnym Pakiecie za kryterium doświadczenie koordynatora ds. obsługi punktów
Emax – Najwyższa liczba punktów przyznana wśród ofert na zadanie objęte przetargiem
E(x) - Liczba punktów przyznana za ilość lat doświadczenia zawarta w ofercie badanej

Ogólna liczba punktów badanej oferty O(x) = A(x) +B(x) +K(x)

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 80

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne.

4.3.5.) Nazwa kryterium: LICZBA PUNKTÓW MOBILNYCH W SEZONIE WYSOKIM

4.3.6.) Waga: 10,00

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium: organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia

4.3.5.) Nazwa kryterium: DOŚWIADCZNIE KOORDYNATORA DS. OBSŁUGI PUNKTÓW

4.3.6.) Waga: 10

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak

5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:

Art. 109 ust. 1 pkt 1

Art. 109 ust. 1 pkt 4

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: 1) oświadczenia w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 Pzp. o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2025 r. poz. 1714), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej (zał.nr 6 do SWZ);
2) zaświadczenia właściwego naczelnika US potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 m-ce przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem Zamawiający żąda złożenia dok.potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;
3) zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej KRUS potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 m-ce przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;
4) odpisu lub informacji z KRS lub z CEiDG, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, poza terytorium RP, zamiast dokumentów, o których mowa w Rozdziale XII.B ust. 4 SWZ:
1) zaświadczenia naczelnika US, zaświadczenia albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, lub odpisu albo informacji z KRS lub z CEiDG– składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a)nie naruszył obowiązków dotyczących płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne,
b)nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury.
2) Dokumenty powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 m-ce przed ich złożeniem.
6.Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy , nie wydaje się dokumentów, o których mowa w powyżej, należy zastąpić je odpowiednio w całości lub w części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone pod przysięgą, lub, jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ,ma osoba, której dokument miał dotyczyć, nie ma przepisów o oświadczeniu pod przysięgą, złożone przed organem sądowym lub administracyjnym, notariuszem, organem samorządu zawodowego lub gospodarczego, właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zam. osoby, której dokument miał dotyczyć

5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: 1. W celu potwierdzenia spełniania warunku dotyczącego sytuacji ekonomicznej lub finansowej określonego w rozdziale XI pkt 2 ppkt 3 SWZ zamawiający żąda od wykonawcy:
1) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzającej wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, w okresie nie wcześniejszym niż 3 miesiąc przed jej złożeniem;
Jeżeli z uzasadnionej przyczyny wykonawca nie może złożyć wymaganych przez zamawiającego podmiotowych środków dowodowych, o których mowa w pkt 2, wykonawca składa inne podmiotowe środki dowodowe, które w wystarczający sposób potwierdzają spełnianie opisanego przez zamawiającego warunku udziału
w postępowaniu dotyczącego sytuacji ekonomicznej lub finansowej.
2) dokumentów potwierdzających, ze wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia zw wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia.

2. W celu potwierdzenia spełniania warunku dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej określonego w rozdziale XI pkt 2 ppkt 4 SWZ zamawiający żąda od wykonawcy:
1) wykazu osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usługi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, (załącznik nr 8 do SWZ).
2) wykaz narzędzi ,wyposażenia zakładu lub urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy w celu wykonywania zamówienia publicznego wraz z informacją o podstawie di dysponowania tymi zasobami (załącznik nr 9 do SWZ)
3) wykazu usług wykonanych nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich rodzaju, wartości, daty, miejsca wykonania oraz podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, (załącznik nr 11 do SWZ), przy czym dowodami, o których mowa, są referencje, protokoły odbioru bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – inne odpowiednie dokumenty;

5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów:

SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Tak

6.4.1) Informacje dotyczące wadium:

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Tak

6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Tak

7.6.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:

w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy

SEKCJA VIII – PROCEDURA

8.1.) Termin składania ofert: 2026-03-30 11:00

8.2.) Miejsce składania ofert: Wykonawca składa ofertę na platformie e-zamówienia za pośrednictwem zakładki „Oferty/wnioski”, widocznej w podglądzie postępowania po zalogowaniu się na konto Wykonawcy. Po wybraniu przycisku „Złóż ofertę” system prezentuje okno składania oferty umożliwiające przekazanie dokumentów elektronicznych, w którym znajdują się dwa pola drag&drop („przeciągnij” i „upuść”) służące do dodawania plików.

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2026-03-30 11:05

8.4.) Termin związania ofertą: do 2026-04-28

8.5.) Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacji:

Część 1 : Tak

Część 2 : Tak

Część 3 : Tak

SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE