Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Świadczenie usług informatycznych i serwisowych dla Szpitala Miejskiego w Miastku Sp. z o.o.

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Szpital Miejski w Miastku Sp. z o.o.

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 222007697

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Wybickiego 30

1.5.2.) Miejscowość: Miastko

1.5.3.) Kod pocztowy: 77-200

1.5.4.) Województwo: pomorskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL636 - Słupski

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia@szpitalmiastko.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.szpitalmiastko.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Tak

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Świadczenie usług informatycznych i serwisowych dla Szpitala Miejskiego w Miastku Sp. z o.o.

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-4c249685-2785-4d7a-92c0-c19be11aa419

2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00200237

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2026-04-15

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.13.) O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/tenders/ocds-148610-4c249685-2785-4d7a-92c0-c19be11aa419

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Z zastrzeżeniem art. 61 ust.2 w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl .

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Zamawiający wymaga złożenia oferty w postaci katalogu elektronicznego

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): *administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Miejski w Miastku, ul. Gen. Wybickiego 30, 77-200 Miastko
*w sprawach z zakresu ochrony danych osobowych może się Pan/Pani kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: iodo@szpitalmiastko.pl;
*Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego nr sprawy 03/TP/2026.
*odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 74 ustawy Prawo zamówień publicznych, dalej „ustawa Pzp”;
*Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 ustawy Pzp, przez okres co najmniej 4 lat od dnia zakończenie postępowania, a jeżeli zobowiązania wskazane w ofercie i umowie przekroczą w/w przedział czasowy, okres przechowywania obejmuje ten termin;
*obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;
*w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;
*posiada Pani/Pan:
a. na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących;
b. na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych **;
c. na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO ***;
d. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): nie przysługuje Pani/Panu:
a. w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;
b. prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;
c. na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: 03/TP/2026

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie na rzecz zamawiającego usług informatycznych i serwisowych dla Szpitala Miejskiego w Miastku Sp. z o.o., takich jak poniżej:

1. Serwis i konfiguracja sieci LAN, WAN
2. Monitorowanie i eliminacja zagrożeń programowych i fizycznych pracy sieci i systemów informatycznych
3. Serwis i konfiguracja serwerów – na bieżąco oraz na zlecenie i po konsultacji z zamawiającym
a. AD
b. Windows Serwer
c. Linux
4. Serwis i konfiguracja stacji roboczych
5. Konfiguracja urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery, czytniki, urządzenia wielofunkcyjne)
6. Pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowania systemowego biurowego i aplikacyjnego
7. Instalacja oraz konfiguracja oprogramowania antywirusowego lub innego dodatkowego oprogramowania użytkowego.
8. Zmiana lokalizacji sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
9. Nadzorowanie i analiza pracy związanej z usługami informatycznymi świadczonymi na rzecz Szpitala przez pracowników firm zewnętrznych.
10. Przygotowanie dokumentacji, pism i prowadzenie korespondencji z komórkami szpitala przez pracowników firm zewnętrznych
11. Udział w nadzorze nad całością prac związanych z informatyzacją placówki zleceniodawcy, w tym konsultacje w ramach projektów dotyczących wdrożeń informatycznych
12. Analizowanie i opiniowanie ofert sprzętu, oprogramowania i usług informatycznych pod kątem przydatności i zastosowania w placówce zleceniodawcy.
13. Konsultowanie i przygotowanie SIWZ do postępowań zakupowych w zakresie informatyzacji placówki
14. Branie udziału w spotkaniach naradach dotyczących informatyzacji placówki
15. Współpraca z działami i komórkami szpitala z zakresie koniecznym dla prawidłowej działalności placówki
16. Administrowanie i konfiguracja sprzętów i systemów informatycznych z wyłączeniem zakresu usług zabezpieczonego aktualnie podpisanymi umowami serwisowymi tj. będących pod opieką autorską i serwisową firm trzecich
17. Obsługa oraz pomoc w bieżących problemach specjalistycznych w momencie kiedy zamawiający zapewni kontrakty serwisowe do tych programów
18. Możliwość udziału w kontroli i nadawaniu uprawnień dla użytkowników będących pracownikami i współpracownikami zleceniodawcy na podstawie otrzymanych od administratora danych osobowych lub inspektora danych osobowych
19. Stosowanie się do wymagań i procedur dotyczących ochrony danych osobowych
20. Współudział w pełnieniu roli administratora systemów informatycznych i współpraca z IODO w zakresie zachowania bezpieczeństwa informacji
21. Monitorowanie i zarządzenie systemem kopii zapasowych
22. Fizyczne inspekcje głównych serwerowni , nie rzadziej niż 2 razy w tygodniu
23. W przypadku wystąpienia awarii krytycznej, której nie da się rozwiązać zdalnie, wymagane jest zjawienie się na miejscu w 30 minut.
24. Zapewnienie obecności informatyka w jednostce minimum 3 razy w tygodniu przez co najmniej 4 godziny dziennie lub dłużej zależnie od ilości pracy do wykonania.
25. Zapewnienie stałej opieki informatycznej poza godzinami normalnej pracy jednostki w przypadku awarii i awarii krytycznych. Godziny normalnej pracy określono od 7:00 do 15:00
26. Wymagana znajomość sprzętu sieciowego cisco, Fortigate, Edgecore
27. Pełnienie funkcji Administratora sieci Informatycznych (ASI)

Czynności dodatkowe:
1. Nadawanie uprawnień do serwera poczty elektronicznej oraz oprogramowania aplikacyjnego m.in. zakładanie, odblokowanie, usuwanie kont
2. Dokumentacja inwentaryzacyjna w postaci rejestru sprzętu komputerowego na zlecenie i po konsultacji z zamawiającym
3. Pomoc w przekazaniu danych do jednostek nadrzędnych i współpracujących z NFZ, PZH, Banków, ZUS, US itp. Na zlecenie i po konsultacji z zamawiającym.
4. Nadzorowanie przeglądu technicznego systemu klimatyzacji serwerowniach raz w roku
5. Obsługa strony internetowej szpitala i BIP- aktualizację treści strony oraz umieszczanie ogłoszeń na zlecenie zamawiającego.
6. Wykonawca udostępni urządzenia zastępcze w przypadku awarii sprzętu zamawiającego na czas usunięcia awarii lub zakupu nowego urządzenia przez zamawiającego, jednak nie dłużej niż jeden miesiąc.
7. Obsługa i serwis systemów:
a. Kontrola dostępu z serwerowniach
b. Monitoring i alarm w serwerowniach
c. Alarm w główny biurowcu (budynek administracji)
d. Udokumentowany w formie papierowej, przegląd techniczny systemów wymienionych w tym punkcie - przynajmniej raz w roku lub na zlecenie zamawiającego.

4.2.6.) Główny kod CPV: 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.1.) Sposób oceny ofert: 1. Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta zawierająca najkorzystniejszy bilans punktów w kryteriach:
„Cena oferty brutto” – C
„Doświadczenie osoby skierowanej do realizacji zamówienia” – D
L = C + D
gdzie:
L – łączna liczba punktów
C – punkty za cenę
D – punkty za doświadczenie
1. Zamawiający wybierze ofertę która:
1) Spełnia wymagania SWZ
2) Nie podlega odrzuceniu
3) Uzyska najwyższą ilość punktów w kryterium oceny ofert

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 60

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

4.3.5.) Nazwa kryterium: Doświadczenie osoby skierowanej do realizacji zamówienia

4.3.6.) Waga: 40

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: b) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane lub są wykonywane oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy, w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy - załącznik nr 4 do SWZ,
c) wykazu osoby skierowanej przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności posiadającej doświadczenie w administracji lub utrzymaniu infrastruktury sieciowej, posiadającej doświadczenie w pracy w środowisku podmiotów leczniczych, uczestniczyła w minimum 1 wdrożeniach lub utrzymaniu systemów HIS lub LIS (lub równoważnych), posiadajęcej praktyczne doświadczenie w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa informacji oraz współpracy z IOD oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami załącznik nr 5 do SWZ.
d) Certyfikat ISO 27001 lub równoważny w zakresie co najmniej świadczenia usług wsparcia informatycznego i instalacji niskoprądowych. W przypadku złożenia dokumentów równoważnych Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że stosowany system zapewnia poziom bezpieczeństwa informacji nie niższy niż wynikający z normy ISO/IEC 27001, w szczególności w zakresie świadczenia usług wsparcia informatycznego.
Certyfikat lub dokument równoważny musi być ważny na dzień składania ofert. W przypadku certyfikatu będącego w trakcie odnawiania, Zamawiający dopuszcza jego przedłożenie wraz z dokumentem potwierdzającym przeprowadzenie audytu recertyfikacyjnego.

5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: a) oświadczenie o
przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie
konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2024 r. poz. 594 z późn.zm.)- Załącznik nr 3 do SWZ.

5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:

5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Nie

SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

SEKCJA VIII – PROCEDURA

8.1.) Termin składania ofert: 2026-04-23 10:00

8.2.) Miejsce składania ofert: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/tenders/ocds-148610-4c249685-2785-4d7a-92c0-c19be11aa419

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2026-04-23 10:30

8.4.) Termin związania ofertą: do 2026-05-23